কলকাতা, ১৭ মে:- নাগরিক সমস্যার দ্রুত সমাধানের লক্ষ্যে রাজ্যের সমস্ত পুরসভাকে একই ছাতার তলায় এনে পুর ও নগর উন্নয়ন দপ্তর একটি সুসংহত ওয়েব পোর্টাল তৈরির কাজে হাত দিয়েছে। এই পোর্টালের মাধ্যমে এক জানালা ব্যবস্থায় রাজ্যের শহরাঞ্চলের মানুষ নিজেদের সমস্যার কথা জানিয়ে দ্রুত এবং সময়োপযোগী ভিত্তিতে তার সমাধান পাবেন বলে দাবি করা হয়েছে। ওই পোর্টালে সমস্ত পুরসভার জন্য আলাদা লিংক থাকবে। সেই লিঙ্কে ক্লিক করে মানুষ সংশ্লিষ্ট পুরসভা কে নিজেদের অভিযোগের কথা জানাতে পারবেন।
বেহাল রাস্তা, জল সরবরাহ, নিকাশি, জঞ্জাল ব্যবস্থাপনা, আলোর সমস্যা সহ যেকোনও নাগরিক পরিষেবা সম্পর্কে অভিযোগ ছবিসহ সেখানে জানানো যাবে। সেই অভিযোগের যথাযথ নিষ্পত্তি হচ্ছে কিনা পুর ও নগরোন্নয়ন দফতরে পোর্টালের মাধ্যমে কেন্দ্রীয়ভাবে তার ওপর নজরদারি চালাবে। এজন্য দফতরের আধিকারিকদের নিয়ে একটি আলাদা দল তৈরি করা হচ্ছে। তাঁরা সংশ্লিষ্ট পুরসভার সঙ্গে সমন্বয়ের মাধ্যমে দ্রুত এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে অভিযোগের নিষ্পত্তির ব্যবস্থা করবেন। খুব শীঘ্রই মুখ্যমন্ত্রী মমতা বন্দ্যোপাধ্যায় ওই পোর্টাল উদ্বোধন করবেন বলে দফতর সূত্রে জানা গিয়েছে।
